Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Zákazník") požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke milubisepumya. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom webovej stránky milubisepumya a sú platné pre všetkých Zákazníkov, ktorí si zakúpili produkty alebo služby od spoločnosti milubisepumya.

Definície

  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke milubisepumya.
  • Produkty: Akékoľvek tovary alebo služby ponúkané na webovej stránke milubisepumya.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa Zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpené Produkty v súlade s týmito Zásadami.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Zákazník má právo požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia Produktu, pokiaľ Produkt nebol použitý, nebol poškodený a je v pôvodnom obale. Zákazník je povinný predložiť doklad o nákupe a vyplniť formulár na vrátenie peňazí, ktorý je dostupný na webovej stránke milubisepumya.

2. Postup vrátenia peňazí

  • Zákazník musí kontaktovať zákaznícku podporu spoločnosti milubisepumya na adrese [email protected] alebo na telefónnom čísle +4219497645661.
  • Zákazník musí vyplniť formulár na vrátenie peňazí a zaslať ho na uvedenú e-mailovú adresu.
  • Po schválení žiadosti o vrátenie peňazí bude Zákazníkovi zaslaný pokyn na vrátenie Produktu.
  • Po prijatí vráteného Produktu a jeho kontrole bude vrátenie peňazí spracované do 14 dní.

3. Výnimky z vrátenia peňazí

Nasledujúce Produkty nie sú spôsobilé na vrátenie peňazí:

  • Produkty, ktoré boli otvorené alebo použité.
  • Digitálne produkty, ktoré boli stiahnuté alebo aktivované.
  • Produkty, ktoré boli zakúpené so zľavou alebo v akcii.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • Uchovávať doklad o nákupe a potvrdenie o vrátení peňazí.
  • Dodržiavať podmienky týchto Zásad pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri vyplňovaní formulára na vrátenie peňazí.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť milubisepumya nezodpovedá za akékoľvek nepriame, následné alebo náhodné škody vyplývajúce z používania alebo neschopnosti používať Produkty zakúpené na webovej stránke milubisepumya. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť spoločnosti milubisepumya obmedzená na sumu, ktorú Zákazník zaplatil za Produkt.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť milubisepumya sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníkov v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť milubisepumya si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke milubisepumya. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu týchto Zásad.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219497645661
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.